托福口语考试的评分过程
ETS 中国区研究员就口语的评分标准做了说明和总结。
笔者将对托福口语考试评分标准和评分过程做如下说明：
口语“are rated by three to six raters”指的是每道题只有一位考官打分，但不同题目的打分考官可能不同，一位考生的六道题目最少会有三位考官， 最多会有六位( 每道题一位)。最后评分不会特别偏重某类题型，比如说独立或综合。所以，总体而言，ETS 的评分用一个词来讲是：holistic，即，考虑考试口语内容的整体性。也就是说，ETS 口语评分标准不会因某个具体方面而出现偏重，如，在不影响理解的前提下，语音语调不好不会成为扣分原因。在holistic 这一标准下，ETS 的最重要考虑因素是：intelligible, 可理解为可以顺畅的让考官听懂考生的表述内容。在holistic和intelligible 两个标准之外，对答题内容而言，有如下三个评分维度：
1.Structure
2.Content
3.Language
Structure， 即结构， 总体来讲，ETS 评分官特别希望考生能够在答题部分给出清晰的结构。其中结构要求主要包括：
1)主题句thesis statement：在开头部分明确地表明自己的观点。
2)过渡词：在中间部分有明显的逻辑连接词或表过渡的信号提示词。
3)结论：如果时间允许，做简单地总结。
content, 即内容。ETS 有如下要求：
1)主题明确：明确地给出观点。
2)简单明了：不要过多的使用bigwords 和复杂句型;用考生经常使用熟练的词汇。
3)细节论点到位：独立话题例子论点和细节提供详细;综合话题涉及听力和阅读部分分别提到的具体信息，如，Task5 的听力部分女学生提到自己很忙，困惑于时间的安排，最近需要：准备考试，写2 篇论文，还有一个志愿者活动要参加。ETS 对于细节的期待是：希
望考生可以将学生需要完成的事情：准备考试，写2 篇论文，还有一个志愿者活动要参加这些细节都囊括到自己的回答部分中。所以，可以看出，ETS 十分看重考生对听力和阅读部分细节信息的整理和转述。
language，即语言，语言的要求包括：
1)流畅：对语速的要求并不是越快越好。最好考生是sustained speed, 即能够以稳定的速度顺畅的表达自己的观点，中间偶有小的停顿可以接受。
2)语音：发音标准是前提，语音语调地道对分数有一定的积极影响。ETS 给出评分参考是：只要不影响评分官的理解，即使语音语调不好，也不会扣分或影响分数。
3)允许语法错误：ETS 口语评分原则中明确指出考生的表述中可以存在小的语法错误，但是语法错误不允许重复出现。
很多考生对于口语评分经常会抱有疑问，进而会选择复议。而口语成绩的复议成功率是有迹可循的。